Cập nhật lần cuối: 14/10/2026
Chúng tôi muốn bạn mua với sự yên tâm. Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm số và khóa học bán trên nguyenvanthao.com.
1. X10 Sale Page: bảo hành hoàn tiền 100% trong 7 ngày
Với X10 Sale Page, bạn có 7 ngày học và làm thử kể từ khi được cấp quyền truy cập. Nếu thấy chưa phù hợp, bạn được hoàn lại 100% số tiền đã thanh toán.
2. Sản phẩm, khóa học khác
Điều kiện hoàn tiền (nếu có) được ghi rõ trên trang sản phẩm tại thời điểm bạn mua. Nếu trang sản phẩm không ghi bảo hành hoàn tiền thì sản phẩm đó không thuộc diện hoàn tiền, trừ trường hợp lỗi do phía chúng tôi (mục 4).
3. Cách yêu cầu hoàn tiền
- Nhắn Zalo 0969180990 hoặc khung trò chuyện trên website, trong thời hạn nêu ở mục 1 hoặc 2.
- Cung cấp họ tên, email dùng để mua và mã đơn hoặc nội dung chuyển khoản.
- Chúng tôi xác nhận yêu cầu, thu hồi quyền truy cập và hoàn tiền về đúng phương thức bạn đã thanh toán trong thời gian sớm nhất. Thời gian tiền về tài khoản còn phụ thuộc ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
4. Trường hợp lỗi từ phía chúng tôi
Nếu bạn thanh toán nhưng không được cấp quyền truy cập, bị tính tiền hai lần, hoặc sản phẩm không đúng mô tả, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi sẽ khắc phục hoặc hoàn tiền phần liên quan.
5. Trường hợp không áp dụng
Yêu cầu quá thời hạn bảo hành, hoặc có dấu hiệu lạm dụng chính sách (mua rồi sao chép, tải về, chia sẻ lại nội dung để hoàn tiền), có thể bị từ chối.
Xem thêm Chính sách thanh toán và Điều khoản sử dụng.
Liên hệ: Zalo 0969180990 hoặc khung trò chuyện ở góc phải website nguyenvanthao.com.