Chiến dịch email marketing đã trở thành vũ khí lợi hại để tiếp cận, tương tác và tạo chuyển đổi. Nhưng nhiều người làm email marketing vẫn chưa tận dụng hết sức mạnh của nó đặc biệt là chức năng tự động hóa. Trong bài viết này, Nguyễn Văn Thảo sẽ gợi ý giúp bạn tạo chiến dịch email marketing tự động chuyển đổi cao.
Chiến dịch email marketing tự động là gì?
Chiến dịch email marketing tự động là quy trình gửi các email theo một lịch trình đã được đặt trước đến danh sách khách hàng mục tiêu. Thay vì phải gửi từng email một cách thủ công, bạn có thể sử dụng tính năng tự động hóa của các công cụ email marketing hiện đại như Getresponse, Mailchimp, Keap để gửi email theo chuỗi đã được thiết kế trước.
Mục tiêu của chiến dịch email marketing tự động là tăng cường tương tác và tạo ra tác động tích cực đến người nhận nhằm mang lại chuyển đổi cao với ít nguồn lực nhất.
Bạn có thể xem thêm bài viết dưới đây, để xác định tạo chiến dịch email marketing tự đông nằm ở bước nào của việc xây dựng hệ thống email marketing.
Lợi ích của việc sử dụng chiến dịch email marketing tự động
Sử dụng chiến dịch email marketing tự động có nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số điểm nổi bật:
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Với việc sử dụng hệ thống tự động, bạn không cần phải gửi từng email một cách thủ công. Thay vào đó, bạn chỉ cần thiết lập lịch trình và hệ thống sẽ tự động gửi email cho bạn.
- Tăng cường tương tác khách hàng: Chiến dịch email marketing tự động cho phép bạn tương tác với khách hàng một cách liên tục và nhất quán. Bạn có thể gửi các thông điệp tuần tự hoặc cá nhân hóa để tạo ra sự chăm sóc và quan tâm đến từng khách hàng.
- Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi: Bằng cách sử dụng chiến dịch email marketing tự động, bạn có thể tối ưu hóa quá trình chuyển đổi khách hàng. Bằng cách gửi các email theo chuỗi đã được định trước, bạn có thể tạo ra một hành trình mua hàng liền mạch và thúc đẩy khách hàng đến quyết định mua hàng.
Sau đây là giai đoạn cần thiết để tạo chiến dịch email marketing tự động chuyển đổi cao
Xác định mục tiêu và đối tượng
Trước khi bắt đầu tạo chiến dịch email marketing tự động, bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch và đối tượng mà bạn muốn nhắm đến. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung và thông điệp phù hợp với từng đối tượng, tăng khả năng chuyển đổi.
Xây dựng danh sách email chất lượng
Một yếu tố quan trọng để tạo chiến dịch email marketing tự động thành công là xây dựng một danh sách email chất lượng. Bạn cần tiếp cận với những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Có một số cách để xây dựng danh sách email chất lượng, bao gồm:
- Tạo các biểu mẫu đăng ký trên trang web của bạn với những nội dung thu hút đúng và chất lượng để khách hàng có thể đăng ký nhận thông tin từ bạn.
- Sử dụng các chiến dịch quảng cáo trực tuyến với nội dung phù hợp để có được thông tin nhóm khách hàng tiềm năng đăng ký nhận email từ bạn.
- Tích hợp hệ thống đăng ký email vào quy trình mua hàng của bạn để khách hàng có thể đăng ký sau khi mua hàng thành công.
Thiết kế và tối ưu hóa nội dung email
Nội dung email hoặc viết email hay là yếu tố quan trọng để thu hút sự chú ý và tương tác của người nhận. Hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn gây ấn tượng và hấp dẫn. Một số gợi ý để thiết kế và tối ưu hóa nội dung email bao gồm:
- Sử dụng tiêu đề hấp dẫn để làm người nhận muốn mở và đọc email của bạn.
- Tạo nội dung ngắn gọn, trực quan và dễ hiểu. Sử dụng hình ảnh, video và liên kết hữu ích để tăng khả năng tương tác.
- Đảm bảo rằng email của bạn có thể hiển thị tốt trên các thiết bị di động, vì ngày nay người dùng thường xem email trên điện thoại di động.
Thiết lập chuỗi tự động
Một trong những yếu tố quan trọng của chiến dịch email marketing tự động là thiết lập chuỗi tự động. Bạn cần xác định các bước và thông điệp mà bạn muốn gửi cho từng phân khúc khách hàng trong chuỗi của bạn. Ví dụ:
- Gửi email chào mừng ngay sau khi khách hàng đăng ký.
- Gửi email với thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan sau một khoảng thời gian nhất định.
- Gửi email theo dõi sau khi khách hàng đã mua hàng để tạo sự hài lòng và khuyến khích mua hàng tiếp theo.
Đánh giá và tối ưu hoá
Cuối cùng, hãy thường xuyên đánh giá và tối ưu hoá chiến dịch email marketing tự động của bạn. Theo dõi các chỉ số hiệu quả như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết và tỷ lệ chuyển đổi. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh nội dung và lịch trình của chiến dịch để tối ưu hoá kết quả.
Kết luận
Chiến dịch email marketing tự động là vũ khí mạnh mẽ để tương tác và chuyển đổi khách hàng. Bằng cách xác định mục tiêu, xây dựng danh sách email chất lượng, thiết kế và tối ưu hóa nội dung, thiết lập chuỗi tự động và đánh giá hiệu quả, bạn có thể tạo ra những chiến dịch email marketing tự động chuyển đổi cao.
